Meest gestelde vragen
Kan ik bij u terecht voor vragen?
Jazeker, indien u ons belt of mailt krijgt u antwoord op uw vragen.
Wilt u echter een lichtadvies, dan kunt u contact opnemen met ons zusterbedrijf Filament BV, Onze adviseurs staan u dan graag te woord. Meer informatie op www.filamentlicht.nl.
Is het mogelijk iets te bestellen wat ik niet op de site kan vinden?
Filament Licht beschikt over een collectie van duizenden armaturen meer dan momenteel in de webshop zichtbaar zijn. Stuur een mail naar info@filamentlicht.nl of bel ons op 074 245 20 70 waarin u aangeeft wat u zoekt en wij sturen u zo snel mogelijk prijs, levertijd, opties of desgewenst een voorstel voor een passend alternatief.
Kunnen particulieren ook bij jullie terecht?
Of u nu particulier bent, een bedrijf, een elektrotechnisch installateur, (binnenhuis-) architect of projectinrichter: bij ons draait alles om u.
Hebben jullie een showroom?
Wij hebben een ruim en vooral actueel assortiment verlichting en streven ernaar om dit zeer scherp geprijsd te kunnen aanbieden. Daarom houden wij geen showroom.
Kan ik mijn bestelling zelf afhalen?
Ja, na uw bestelling kunt u deze bij ons afhalen in Hengelo. Om onnodig reizen te voorkomen adviseren wij om van te voren even te bellen of mailen.
Bieden jullie garantie?
Ja, op al onze armaturen bieden wij de volledige fabrieksgarantie.
Welke betaalmogelijkheden zijn er?
• iDeal.
• Vooruitbetaling via een factuur.
Betalen met iDeal?
IDeal is het gemakkelijkste, goedkoopste en snelste betaalsysteem in Nederland. In het kassa scherm kiest u uit het lijstje met logo’s de bank waarbij u online bankiert. Vervolgens komt u in het bekende internetbankier programma van uw bank. De ordergegevens van uw aankoop worden automatisch bij Filament Licht verwerkt. U werkt de betaling nu verder af zoals u gewend bent bij het internet bankieren. Na uw betaling ontvangt u een bevestiging van uw bank en keert u automatisch terug naar de webshop van Filament Licht.
Betalen via vooruitbetaling?
Wanneer u voor deze vorm van betalen kiest wordt er een orderbevestiging met betalingsgegevens naar u verstuurd. De order wordt direct na ontvangst van de betaling door Filament Licht verwerkt.
