Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden FILAMENTLICHT BV, Webwinkel

1 Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 Verkoper: Filament Licht BV, gevestigd en kantoorhoudende te 7556 BS Hengelo aan de Holtersweg 1, hierna te noemen: “Filament”.
1.2 Website: www.filament-verlichting.nl.
1.3 Koper: de natuurlijke persoon, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, die met Filament een Koop sluit.
1.4 Consumentenkoop: de koop met betrekking tot een roerende zaak, die wordt gesloten door Filament en een Koper.
1.5 Overeenkomst: een overeenkomst op afstand waarbij, in het kader van een door Filament georganiseerd elektronisch systeem voor verkoop, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
1.6 Koop: een Overeenkomst die een Consumentenkoop is.
1.7 Techniek voor communicatie op afstand: een middel dat zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van partijen kan worden gebruikt voor het sluiten van de Overeenkomst.
1.8 Bestelling: producten waarvan de aspirant-koper via het elektronische systeem op de Filament-Website kenbaar maakt, dat hij die door middel van een Overeenkomst met Filament wenst te kopen.

2 Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte van, aanbieding door, bestelling bij, Overeenkomst en Koop gesloten met Filament Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, is de toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden uitgesloten.
2.2 De door Filament in de uitvoering van de koopovereenkomst ontvangen (persoons) gegevens zullen vertrouwelijk worden behandeld en zullen nimmer aan derden worden vertrekt.

3 Totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Aanbiedingen en prijsopgaven van producten die op de Website van Filament worden getoond, dienen enkel te worden aangemerkt als een uitnodiging tot het doen van een aanbod. Aan een aanbieding kunnen geen rechten worden ontleend en Filament is niet aan enige aanbieding of prijsopgave gebonden.
3.2 Aanbiedingen zijn geldig zolang zij worden vermeld op de Filament-Website en zolang de voorraad strekt.
3.3 Koper kan zijn aanbod doen door middel van het daartoe aangegeven elektronische systeem op de Filament-Website.
3.4 Filament behoudt zich het recht voor om een bestelling – ook zonder opgave van reden – te weigeren dan wel bij Koper om nadere inlichtingen te vragen alvorens zijn aanbod te aanvaarden.
3.5 Een Koop komt tot stand zodra Filament het door koper elektronisch gedane aanbod aanvaardt doordat Filament een bevestigingse-mail zendt aan het opgegeven e-mailadres van Koper.
3.6 Binnen de wettelijke kaders kan Filament: (i) nagaan of Koper aan zijn betalingsverplichting(en) kan voldoen en (ii) zich op de hoogte stellen van al die feiten en omstandigheden die van belang kunnen zijn voor een verantwoord aangaan van de Koop. Indien Filament op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de Koop niet te sluiten, is zij gerechtigd de bestelling te weigeren of aan de acceptatie ervan bijzondere voorwaarden te verbinden.


4 Prijzen en Betaling
4.1 Prijzen van producten en aanbiedingen op de Filament-Website worden uitgedrukt in euro’s. Tenzij anders aangegeven, zijn prijzen inclusief BTW en andere overheidsheffingen en exclusief verpakkings-, verzend- en porto- en administratiekosten.
4.2 Koper betaalt door middel van één van de op de Filament-Website aangeboden betalingsmogelijkheden. Indien betaling met een creditcard geschiedt, behoudt Filament zich het recht voor om de geldigheid van de creditcard, de bestedingsruimte, de kredietwaardigheid en de adresgegevens van de kaarthouder te verifiëren.
4.3 Alle leveringen aan Kopers geschieden bij vooruitbetaling tenzij anders is overeengekomen.
4.4 Indien de prijs van de aanbieding en/of de omschrijving van het product - zoals genoemd op de Filament-Website en/of in de bevestigingse-mail - onjuist is of fouten bevat, behoudt Filament zich het recht voor deze binnen een redelijke termijn te wijzigen dan wel te corrigeren. Filament stelt Koper hiervan zo spoedig schriftelijk, per e-mail of telefonisch in kennis. In geval van een prijsverhoging heeft koper het recht de Koop per aangetekende brief en/of per e-mail (info@filamentlicht.nl) te ontbinden.

5 Levering en verzendkosten
5.1 Filament verbindt zich jegens koper om de gekochte zaak behoorlijk te verpakken (tenzij de aard van de zaak zich daartegen verzet) en op zodanige wijze te beveiligen, dat deze bij normaal vervoer zijn bestemming in goede staat bereiken.
5.2 Filament verbindt zich om de gekochte zaak aan Koper te leveren volgens de omschrijving, eisen en kwaliteit zoals aangegeven op de Filament-Website.
5.3 Filament heeft de verzending en aflevering van aanvaarde bestellingen binnen en buiten Nederland uitbesteed aan DHL.
5.4 De gekochte zaak wordt afgeleverd op het adres van koper, zoals genoemd in de in artikel 3.5 genoemde bevestigingse-mail. Het is aan koper de juistheid van dat adres te controleren. Koper verbindt zich eventuele onjuistheden in het adres en/of adreswijzigingen onverwijld per e-mail (info@filamentlicht.nl) aan Filament kenbaar te maken.
5.5 Bij levering(en) streeft Filament naar een zo spoedig mogelijke levering na verzending van de in artikel 3.5 genoemde bevestigingse-mail en ontvangst van de betaling. Informatie over levertijden in het buitenland kan per e-mail (info@filamentlicht.nl) bij Filament worden opgevraagd.
5.6 Elke op de Filament-Website genoemde levertijd is indicatief. Er is nimmer sprake van een fatale levertermijn, zodat Filament bij overschrijding ervan niet (van rechtswege) in verzuim verkeert.
5.7 Filament zal koper zo spoedig mogelijk schriftelijk, per e-mail of telefonisch op de hoogte stellen indien de gekochte zaak niet binnen de door Filament aangegeven termijn kan worden afgeleverd.
5.8 Bedraagt de overschrijding van de levertijd dertig (30) dagen, te rekenen vanaf het moment waarop Filament de van de in artikel 3.5 genoemde bevestigingse-mail heeft verzonden en de betaling van de Koper is ontvangen, dan heeft Koper het recht de Koop schriftelijk of per e-mail (info@filamentlicht.nl) te ontbinden. Ontbindt Koper de Koop op de hiervoor beschreven wijze, dan heeft hij binnen de in artikel 11.4 genoemde termijn recht op teruggave van het aankoopbedrag (inclusief betaalde verzendkosten) voor zover deze reeds is voldaan. Koper heeft nimmer recht op vergoeding van gevolg-, vertraging- winst- of omzetschade.
5.9 Indien producten niet direct uit voorraad kunnen worden geleverd, zal Filament op de Website aangeven wanneer deze producten naar verwachting weer beschikbaar zullen zijn.
5.10 Het is mogelijk een gekochte zaak af te halen op het bedrijf van Filament gevestigd te 7556 BS Hengelo aan het adres Holtersweg 1.
5.11 De verzendkosten per bestelling binnen Nederland bedragen € 15,00. Bij binnenlandse bestellingen met een waarde hoger dan € 1000,00 (per bestelling), brengt Filament geen verzendkosten in rekening.
5.12 De verzendkosten van de bestelling in het buitenland zijn onder meer afhankelijk van de grootte van de bestelling en het land van bestemming. Informatie over deze verzendkosten is te vinden op de Filament-Website en kan per e-mail (info@filamentlicht.nl) worden opgevraagd.

6 Garantie
6.1 Filament staat ervoor in dat haar producten voldoen aan de kwaliteit, eisen en omschrijving zoals vermeld op de Filament-Website.
6.2 Indien de gekochte zaak niet voldoet aan de kwaliteit, eisen en omschrijving zoals vermeld op de Filament-Website, dient koper Filament binnen zeven (7) werkdagen na ontvangst van de gekochte zaak schriftelijk of per e-mail (info@filamentlicht.nl) te informeren over de klachten daarover.
6.3 Indien de gekochte zaak niet voldoet aan de kwaliteit, eisen en/of omschrijving zoals vermeld op de Filament-Website en de klachten daarover door Filament geldig zijn bevonden, heeft Koper het recht de gekochte zaak kosteloos terug te zenden aan Filament, mits de Koper het product. In dat geval heeft koper recht op kosteloos herstel van de gekochte zaak, op vervanging door een gelijksoortig product, of - indien de gekochte zaak niet meer leverbaar is - op teruggave van het aankoopbedrag inclusief de eventueel door koper betaalde verzendkosten.
6.4 Filament is niet aansprakelijk voor gebreken of slijtage aan de gekochte zaak als gevolg van nalatig onderhoud, onjuist gebruik (waaronder begrepen het niet opvolgen van de instructies in de gebruiksaanwijzing) en het niet opvolgen van wasvoorschriften. Evenmin aanvaardt Filament aansprakelijkheid voor slijtage die het gevolg is van dan wel samenhangt met normaal gebruik van de gekochte zaak.

7 Risico-overgang
Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering van de gekochte zaak gaat op koper over op het moment waarop de gekochte zaak ter bezorging wordt aangeboden op het door koper opgegeven adres, ongeacht of koper de gekochte zaak op dat moment in ontvangst neemt.

8 Eigendomsvoorbehoud
8.1 Filament draagt de eigendom van de gekochte zaak pas over - ondanks de feitelijke (af)levering ervan – op het moment dat Koper de volledige koopprijs heeft voldaan.
8.2 Koper is niet bevoegd de gekochte zaak, die onder het eigendomsvoorbehoud van Filament valt door te verkopen, te verpanden dan wel op een andere wijze te bezwaren.

9 Intellectuele Eigendomsrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten van de Filament-Website en haar producten, berusten bij Filament. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Filament is het koper niet toegestaan Filaments intellectuele eigendomsrechten te gebruiken en/of uit te oefenen, dat in de ruimste zin van het woord (bijvoorbeeld door het kopiëren van afbeeldingen of teksten).

10 Aansprakelijkheid
10.1 Hoewel Filament zeer zorgvuldig te werk gaat om de juistheid en volledigheid van de op de Filament-Website verstrekte informatie (waaronder in elk geval begrepen prijzen, aanbiedingen, levertijden en productomschrijvingen) te waarborgen, aanvaardt Filament geen aansprakelijkheid voor eventuele fouten, onjuistheden of onvolkomenheden in informatie op de Filament-Website en/of in haar bevestigingse-mail. Filament behoudt zich het recht voor eventuele fouten, onjuistheden en/of onvolkomenheden te allen tijde te corrigeren.
10.2 Tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Filament, aanvaardt Filament geen aansprakelijkheid voor (gevolg)schade die koper lijdt als gevolg van vertraging en/of niet (volledig) doorkomen van bestellingen – bijvoorbeeld door een (tijdelijk) technisch probleem van de Filament-Website en/of storingen in het elektronische betalingssysteem.
10.3 Filament is evenmin aansprakelijk voor (gevolg)schade die Koper lijdt ten gevolge van het niet, niet-tijdige of niet-volledige bezorging van de bestelling.
10.4 Onder alle omstandigheden is de aansprakelijkheid van Filament beperkt tot maximaal het aankoopbedrag, vermeerderd met de door koper betaalde verzendkosten. Filament is nimmer aansprakelijk voor gevolg-, vertraging- winst- of omzetschade van koper.

11 Overmacht
11.1 Onder overmacht wordt verstaan, iedere tekortkoming in de nakoming van een Koop die niet aan Filament kan worden toegerekend, waaronder mede is begrepen de omstandigheid dat leveranciers van Filament niet aan hun leveringsplicht kunnen voldoen. Zolang de overmacht situatie voortduurt, is Filament niet gehouden haar verplichtingen jegens koper na te komen en/of kan Filament– te harer keuze - haar verplichtingen jegens koper opschorten. Schort Filament haar verplichtingen op, dan hebben beide partijen het recht de Koop te ontbinden indien en zodra de overmachtsperiode langer dan twee (2) maanden heeft geduurd, of indien duidelijk is dat deze langer dan twee maanden zal duren. Indien nakoming blijvend onmogelijk is, kan Filament koper de mogelijkheid bieden de Koop te ontbinden. Ontbindt koper de Koop, dan zal Filament overgaan tot teruggave van de koopprijs, vermeerderd met de door koper betaalde verzendkosten.
11.2 Ook in geval van overmacht is de aansprakelijkheid van Filament beperkt tot maximaal de koopprijs, vermeerderd met de door koper betaalde verzendkosten. Filament is nimmer aansprakelijk voor gevolg-, vertraging- winst- of omzetschade van koper.

12 Herroepingsrecht Koop en ontbinding
12.1 Gedurende zeven werkdagen na de ontvangst van de gekochte zaak heeft koper het recht de Koop zonder opgave van redenen te ontbinden. Deze ontbinding dient per aangetekende brief of per e-mail (info@filamentlicht.nl) te worden ingeroepen, waarbij de brief/e-mail binnen de hiervoor genoemde bedenktijd door Filament dient te zijn ontvangen.
12.2 Gedurende de in artikel 12.1 genoemde bedenktijd zal koper zorgvuldig omgaan met de gekochte zaak en de verpakking. Koper zal de gekochte zaak slechts in die mate uitpakken of gebruiken als nodig is om te kunnen beoordelen of hij deze wenst te behouden.
12.3 Ontbindt koper de Koop op de in artikel 12.1 beschreven wijze, dan dient hij de gekochte zaak, vrij van schade en gebreken en in de originele staat en verpakking (zonder beschadigingen), binnen vijf werkdagen aan Filament te retourneren, conform de door Filament verstrekte instructies. Het risico en de kosten van deze retourzending zijn voor rekening van koper.
12.4 Binnen dertig (30) dagen na ontvangst van het in artikel 12.1 genoemde bericht van ontbinding zal Filament de door koper betaalde koopprijs (exclusief verzendkosten) terugbetalen.

13 Toepasselijk recht
13.1 Op de rechtsverhouding tussen koper en Filament is uitsluitend Nederlandse recht van toepassing.
13.2 De werking van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

14 Geschilbeslechting
Alle geschillen die in verband met de algemene voorwaarden of uit de koop en/of Overeenkomst of uit de koop en/of Overeenkomst voortvloeiende overeenkomsten tussen koper en Filament mochten ontstaan, zullen – tenzij enig dwingendrechtelijke wettelijke bepaling zich daartegen verzet – in eerste instantie bij uitsluiting worden berecht door de bevoegde rechter te Almelo.